Tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, ellei palautuskoodissa toisin mainita.

Vioista, vaurioista tai virheellisestä toimituksesta johtuvat palautukset oikeuttavat RMA-palautukseen ilman lisäkustannuksia.

RMA-lähetystarran on oltava selkeästi kiinnitettynä palautuspakettiin.

Paketit, joissa ei ole voimassa olevaa RMA-lähetystarraa, voidaan hylätä tai niiden toimitus viivästyy.

Viallisten tai väärin lähetettyjen tuotteiden palautuskulut kattaa yritys.

Muiden palautusten (esim. mielenmuutos) osalta asiakas voi olla vastuussa toimituskuluista, ellei toisin mainita.

Palautetut tuotteet tarkastetaan vastaanottamisen yhteydessä.

Käsittely kestää yleensä 5–10 arkipäivää, ja koko prosessi on yleensä valmis 30 päivän kuluessa.

Tarkastuksen jälkeen tulos voi olla:

• Vaihto

• Korjaus

• Hyvitys

Käytetyt tuotteet, jotka olivat alun perin uusia, ellei toisin mainita.

Tuotteet, jotka palautetaan ilman hyväksyttyä RMA-numeroa.

Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Toimituskuluja ei yleensä palauteta, ellei palautus johdu yrityksen virheestä.

Kuorma-auto ja vanteet ≤ 22 tuumaa:

• Alankomaat: 10 € / tuote

• Saksa ja Ranska: 15 € / tuote

Muiden tuotteiden toimituskulut lasketaan palautustilausta kohden.